Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction
La SARL Club des vacances vertes, opérant sous la marque MOKA TRAVEL, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en tant qu’utilisateur de notre site internet https://www.mokatravel.fr.

2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • SARL Club des vacances vertes

  • Adresse : 15 Rue de la Borde, 21580 Salives, France

  • Téléphone : 07 61 03 43 94

  • Email : clubvacancesvertes@orange.fr

3. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

  • Données liées aux services : Informations de réservation, préférences de voyage, détails nécessaires pour l’organisation de votre séjour (par exemple, numéros de passeport).

  • Données de navigation : Adresse IP, données de connexion, et cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Données bancaires : Collectées uniquement dans le cadre des paiements sécurisés et traitées conformément aux normes en vigueur.

4. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes et réservations.

  • Communiquer avec vous dans le cadre de la gestion de votre voyage.

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site.

  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

  • Envoyer des offres promotionnelles ou des informations si vous y avez consenti.

5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires et prestataires (compagnies aériennes, hébergements, assureurs, etc.) pour l’organisation de vos voyages.

  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les dispositions du RGPD.

6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus, conformément à nos obligations légales :

  • Données de réservation : 5 ans à compter de la fin du contrat.

  • Données de facturation : 10 ans pour répondre aux obligations comptables.

  • Données marketing : Jusqu’à votre demande de désinscription.

7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Demander la correction de vos données personnelles.

  • Droit à l’effacement : Exiger la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.

  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à clubvacancesvertes@orange.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à clubvacancesvertes@orange.fr ou au 06 67 46 27 00.